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药店人性化管理让员工绩效变清晰

药店人性化管理让员工绩效变清晰

本文摘要:每家药店都有自己的管理模式,目的都是多买药、多建构效益,在减少门店收益的同时,提升店员的工资水平。药店最经常使用的方式是绩效考核,给每个柜台每个小组制订一个任务指标,再行细分到每一天、每个店员身上,实施按月考核,数字承销,底薪特广告宣传品种提成。完了不成指标者不但要增加提成,还要扣减底薪工资。在这种制度下,每个柜台、每个小组的每个店员都一心想着指标,争相向客户引荐低毛利品种。 在品种相似的情况下,各柜台各小组争相引荐、相互竞争,让笔者这个店长也不了协商。

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每家药店都有自己的管理模式,目的都是多买药、多建构效益,在减少门店收益的同时,提升店员的工资水平。药店最经常使用的方式是绩效考核,给每个柜台每个小组制订一个任务指标,再行细分到每一天、每个店员身上,实施按月考核,数字承销,底薪特广告宣传品种提成。完了不成指标者不但要增加提成,还要扣减底薪工资。在这种制度下,每个柜台、每个小组的每个店员都一心想着指标,争相向客户引荐低毛利品种。

在品种相似的情况下,各柜台各小组争相引荐、相互竞争,让笔者这个店长也不了协商。同时,因为过度注目低毛利品种而忽略普药销售,造成客流量增加,药店销售上不去;而指标以定得过低,店员竭尽全力也无法已完成,不能另谋高就。

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